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【招聘職位】

客服中心熱線話務(wù)員

【工作地點】

南寧市青秀區(qū)濱湖路58號中國人民銀行南寧市中心支行

【崗位職責】

接聽中國人民銀行人工熱線，負責受理所有撥打熱線市民，提供銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、審批及服務(wù)等事項的咨詢；各類訴求、投訴類記錄工單、工單辦結(jié)及結(jié)果回復(fù)等標準客服熱線服務(wù)。

【職位要求】

1、大專及以上學(xué)歷（廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)優(yōu)先），專業(yè)、性別不限，年齡18-35周歲；

2、熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件，打字速50個字/分鐘左右；

3、普通話標準，吐字清晰流暢，學(xué)習能力強，有良好的服務(wù)意識及團隊合作意識；

4、有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題；

5、能適應(yīng)輪班工作制度。

【薪酬待遇與福利】

1、薪酬待遇：

試用期—— 帶薪培訓(xùn) （2個月），培訓(xùn)工資2000元/月左右；

轉(zhuǎn)正期——綜合薪酬2500-3000元左右（國家法定假日值班三倍工資）。

2、福利待遇：

①社保、高溫補貼、過年過節(jié)禮品；②簽署勞工合同，享受勞動法規(guī)定的婚嫁、產(chǎn)假、病假等。

3、工作時間：

行政班：8:00-12:00 14:30-18:00

4?休息時間：

周末雙休

5、不定期組織各類業(yè)務(wù)、知識競賽、運動會、郊游等文體活動；豐富的員工文化業(yè)余活動，定期發(fā)放節(jié)日慰問品等員工關(guān)懷。

6、工作場地面積約520 平方米，環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置調(diào)度室、話務(wù)大廳、辦公區(qū)、值班間、會議室、培訓(xùn)室、休息室等。

【發(fā)展前景】

提供廣闊的發(fā)展空間和舞臺，公司通過各項措施保證員工和企業(yè)共同發(fā)展。我們通過培訓(xùn)考核、績效考核、崗位競聘、星級話務(wù)員評定等措施，為每一位員工構(gòu)建最好的個人發(fā)展路線。

公司堅信尊重和培訓(xùn)是公司帶給員工最大的福利！你將有更多的機會接受一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)，如基礎(chǔ)素質(zhì)課程、技能提升課程、崗位晉升課程、管理基礎(chǔ)素質(zhì)課程、現(xiàn)場管理課程、講師培訓(xùn)課程等，你也將幫助我們達成――把公司建設(shè)成為最專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。

聯(lián)系人： 覃瓊芳 13677718892 642353071@qq.com

聯(lián)系人： 唐 甜 18078153311 18078153311@189.cn